У «Приват24» 9 жовтня стався технічний збій, через який була можлива тимчасова затримка при проведенні платежів через систему. Наразі в «ПриватБанку» переконують, що вже усунули проблему.
Про це нам повідомив речник фінустанови Олег Серга.
Банк просить вибачення у клієнтів за тимчасові незручності й радить перевіряти стан платежів в архіві «Приват24».
«Якщо клієнт потрапив у ситуацію, коли платіж чи переказ завис, просимо почекати та не проводити повторні. Всі платежі будуть виконані, не треба одразу ж робити повторний», — зазначив Олег Серга, додавши, що якщо клієнт виконав повторні платежі, вони повернуться йому на картку.
Одна з клієнток банку Тетяна Кузнєцова розповіла нам, що не могла з картки надіслати кошти на іншу. На «гарячій лінії» їй повідомили про збій у роботі банку.
«Мене проінформували не робити операцію по кілька разів, але перед цим я тричі пробувала надсилати кошти. У підсумку в мене три рази й зняло суму», — поскаржилася вона.
Оновлено 14:12. У «ПриватБанку» переконують, що вже усунули цю проблему.
Слідкуйте за новинами у Телеграм
Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook
